Làm thế nào để đặt một yêu cầu tư vấn?

Muốn đặt yêu cầu tư vấn thì trước hết bạn phải đăng ký làm thành viên “Người Yêu cầu Tư vấn” (hoàn toàn miễn phí), rồi sau đó đăng nhập vào “Tài khoản người dùng” và thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Vào mục “Đặt yêu cầu tư vấn” nhập nội dung yêu cầu của mình vào ô Textbox rồi nhấn “Tiếp tục”

Bước 2: Chọn lĩnh vực tư vấn  ứng với câu hỏi của mình rồi nhấn “Tiếp tục”. Trong trường hợp không biết phải chọn lĩnh nào thì có thể chọn “Yêu cầu hệ thống hỗ trợ“ để sử dụng chức năng tự động của chương trình

Bước 3: Khi hệ thống liệt kê tất cả các Nhà Tư vấn trong lĩnh vực đã chọn thì bạn có thể chọn một hoặc vài Nhà Tư vấn mà mình muốn gửi yêu cầu tới và sau cùng chọn “Gởi”

        Làm thế nào để xem một trả lời tư vấn?

Sau khi đăng nhập vào “Tài khoản người dùng”, thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Vào mục “Danh sách YC”, hệ thống sẽ liệt kê tất cả các yêu cầu của người yêu cầu tư vấn đã gửi cùng với danh sách các giao dịch đã và đang diễn ra

Bước 2: Nhấn chuột chọn câu hỏi mà bạn muốn xem giải đáp, hệ thống sẽ hiển thị chi tiết nội dung yêu cầu cùng với danh sách các nhà tư vấn mà yêu cầu đã gửi tới. Ứng với mỗi nhà tư vấn, tùy vào từng trạng thái khác nhau sẽ xuất hiện các chức năng khác nhau để người Yêu cầu Tư vấn chọn lựa

Bước 3: Nhấn chuột vào mũi tên bên phải “Chọn”, hệ thống sẽ xổ ra một danh sách chọn lựa, nhấn chọn “Xem chi tiết” thì hệ thống sẽ tự động hiển thị toàn bộ giao dịch của câu hỏi mà bạn muốn xem phần giải đáp.

<Xem toàn bộ Hướng dẫn>